电话导航，请问一下电话导航是什么意思？

电话导航：是中国联通语音综合信息服务的强势品牌。

1、电话导航涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵，在北方以114、116114作为接入号码，在南方以116114作为接入号码。

2、电话导航特点：利用电话导航凭借116114的品牌优势，可以方便企业信息的发布和查询，给客户带来巨大商机；利用语音搜索，电话可以为客户进行生活中一些事务的导航；奥运会的合作伙伴，良好的品牌效应；电话导航提供7×24小时服务，可以全天候向社会各界展示企业客户的业务、产品信息。

扩展资料：

一、电话导航适用客户：

1、开锁、航空售票、搬家公司等客户使用行业首查业务，可以带来获得很大效益。

2、客户的品牌产品运用品牌查询，有效提升品牌知名度。

3、冠名报号，迅速提升客户或者其品牌知名度。

4、利用查询转接提升了客户的服务价值。

5、商务客户借助116114百年品牌同步发展。

二、电话导航的开通和缴费：

1、客户有此类产品的需求，可与客户经理直接联系，开通以及变更均有客户经理负责协调，并由相关人员为您办理。缴费方式灵活，后付费、预付费、关联业务缴费都可。

“电话导航”是联通公司语音综合信息服务的强势品牌，涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵，在北方以114、116114作为接入号码，在南方以116114作为接入号码。“电话导航”通过整合内外部信息资源，以优质的服务理念向社会公众提供全面、精确、专业的综合信息服务；为政企客户、商务客户搭建高效、快捷的信息发布平台；并以开放、共赢的原则欢迎商业合作伙伴加入到电话导航产业链中来。

400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务，可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区，比如北京公司请按1、天津公司请按2、上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果，客服部请按1、技术部请按2、行政部请按3等等。语音导航功能起着很大的作用，客户完全可以根据语音导航自主完成电话转接功能，一层层进入，节省了客户与企业彼此的时间，提高了工作效率。

企业在开通400电话后，可以自行登录后台进行设置。当有来电时，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。

语音导航功能很多企业都在使用，它可以让用户感到企业的专业性，会认为是正规企业，有实力，无形之中，可以增加企业的行业地位。再者，可以帮助企业快速找到对应的服务部门，减少转接所耗费的时间，让企业更好的解决客户问题，提升企业服务效率。当然，400电话还有很多其他的功能，每个功能对应的优势都不一样，企业可以根据自身需求，选择适合自己的功能，更好的助力企业发展。