移动CRM，移动CRM是什么意思？

移动CRM更多的是解决企业以前无法考量的一些情况，譬如外勤这块，以及销售过程考核这块，以前都是相当于层层上报的方式，报喜不报忧，主观性强，很难在最大程度上体现客观的情况。\x0d\x0a移动CRM就是为客户解决这方面问题，客户漏斗，不管是管理层还是老板或者说是员工，对于自己的过程量都会有清晰的了解。譬如说有的销售他很勤奋但是就是没出单，这肯定是存在哪里？这是管理者很头痛的事情，也打击销售的积极性。移动CRM的客户漏斗从数据上就很能说明这个销售可能是资料找的少，也可能是资料太水或者转化太低之类的。同理有些销售的业绩是波浪式的，你通过移动CRM就会发现，他做得好的那个月就不积累，导致第二个月断崖式的。\x0d\x0a当然现在移动CRM都在朝着一体化办公，朝着移动办公的方向走去。现在不只是针对于客户资源和销售过程管理方便管理者及时了解销售客户情况这些，更多的融入考勤、审批、报销和内部组织架构沟通等等功能，也有越来越多的大客户去拥抱移动CRM这块。\x0d\x0a移动办公室方便、便利和高效的方式，解决场景时间和管理效率的问题

移动CRM应用意味着销售效率

让您的销售团队配备移动CRM可以提高灵活性，也是增加销售额的好方法。因为有了CRM软件和移动化的App，您不仅可以访问所有您想要的CRM数据，还可以使用销售工具来加快行动，提高响应速度，并且，您能有条不紊的跟进更多数量的客户。正如Nucleus Research所调查的结果，移动CRM增加了15%的销售效率，因此，它有助于您达成销售目标。

移动CRM提高销售效率的四种方法

1. 时刻保持专注，做好充分准备

您可能认为一切都在控制之下。然而，您不能否认把您的客户和沟通记录集成到移动CRM中会更有效率。因为在和一个客户做深入沟通之前，您就能掌握所有和他有关的信息。移动CRM可以直接访问全公司共享的CRM数据库，因此您可以立即获得其他部门更新的客户关键信息，它不是数据或个人信息的子集，而是您手中完整的数据库。有了一个移动CRM应用程序，您在离开办公室后也能够及时回答客户的各种问题，这肯定会让您在客户眼里看起来更好。

2. 以较少的时间完成更多的销售

移动CRM可以帮助您减少不必要的沟通和等待时间，这意味着您有更多的时间来寻找或处理新的销售机会。想象一下：您在办公室外面，一个您已经跟了几个月的客户向您表示他们愿意达成交易，但现在他们需要您确认一些优惠条款，您确信您已经给客户报过价并给了一个特殊的折扣，但是您忘记了具体数字，您知道这个信息存储在您办公室的电脑中，只能等您回去（可能需要几天）才能给出答复，但在这段时间，谁又知道会发生什么。

有了移动CRM系统，您就可以获得所有的关键信息来赢得销售。无需返回办公室，可以更快的跟进和回复您的客户，甚至提交订单和流程。您可以通过移动设备（手机或智能面板）来处理整个过程：您不必要挂断电话，您可以马上打开您的移动CRM，找到这个客户以及以前的沟通记录，然后对着手机的扬声器和他过一遍他想知道的所有细节，成功解决了！

3. 移动化的工作流和审批

当谈到客户的需求和期望，您需要比您的竞争对手快一步，这就是为什么您需要和团队及时的分享信息和协调工作，在手机上提交工作流程和相关信息，可以让您和您的公司做出更快的响应。想象一下，您正外出，客户打电话给您决定与您合作，但需要一个优惠申请，而通常，这个优惠申请需要公司进行审批，这时您就可以马上提交流程，而审批人无论是坐在办公室的电脑旁还是出外，都可以及时得到流程办理通知，然后进行批复。这样您就可以快速的回复客户并达成合作。

4. 移动报表和销售助手

随着每一次接触新的客户和完成每一次销售，您都在收集有价值的数据。移动CRM使每个人都参与了这一过程，他们可以随时访问需要的信息并实时更新有价值的数据。此外，它有助于您以清晰的方式组织和呈现这些数据。无论是公司领导还是销售人员，都可以通过移动CRM上的报表看到销售数字的变化，随时掌握业绩情况。而且，移动CRM还为销售人员提供了很多有助于提高工作效率的工具，比如，您可以快速的了解今天需要回访哪些客户，哪些客户超过多久没有跟进。销售人员通过使用这些销售工具，相当于有了一个每日工作指南。

结论